主动、耐心与负责——记海中高一六班办证中心组第二天体验实录

与人交温温然

<p class="ql-block">  为使同学们都能体验到彼此的工作。第二天上午,我们小组和美伦校区的同学交换了工作岗位,体验“站岗”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  在办证中心站岗的职责是:检查每位群众的健康码与行程码、测量体温、引导群众办理业务。</p><p class="ql-block"> “您好,请问办理什么业务”“请出示健康码和行程卡”,这样简短的话语,我们在一天的工作中重复了上百次。仅仅是检查群众的健康码和行程码,就让我们手忙脚乱,不知所措。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">  站岗,不仅仅是一项任务,而是一种责任和担当。小组的同学们开始更加主动迎接群众,耐心指导、帮助不会使用健康码的老人。有时候,一人甚至能接待五六名群众。</p> <p class="ql-block">  接待群众时,不免会出现一些小插曲。有的群众对于出示健康码、行程码感到不耐烦,甚至不尊重工作人员。我们没有因此抱怨,而是更加耐心地劝导,让每一位群众都能积极配合防疫工作。</p> <p class="ql-block">  守护一方安宁,维护一方秩序,这是站岗的职责。这一天工作虽累,但我们终于能理解每一位志愿者的辛苦。今后,我们小组会更加积极主动地去帮助每一位需要帮助的人,尊重、理解每一位志愿者工作。向每一位在岗位上恪尽职守的劳动者致敬!</p>